Что такое маркетинговые исследования?

Ф.Котлер, известный маркетолог, определяет маркетинговые исследования как сбор и запись, анализ, представление данных, касающихся поведения, потребностей, отношений, мотиваций личностей, учреждений, предприятий, занимающихся различными видами деятельности, в том числе общественной, предпринимательской и экономической. Другими словами, маркетинговыми исследованиями можно назвать любую исследовательскую деятельность, направленную на удовлетворение запросов маркетинга: исследования рынка, конкурентов, потребителей и т.д.

Как любая наука, маркетинг имеет определенные виды и специальные методы исследований.Согласно словарю бизнес-терминов, маркетинговые исследования подразделяются на
-зондирование (генерация идей, гипотез, оценка ситуации);
-анализ, разработка политики маркетинга;
-эксперимент, целью которого является проверка выдвинутых гипотез.

Как правило, компании инициируют начало маркетинговых исследований, столкнувшись с какой-либо маркетинговой проблемой, требующей определения и решения. По самой общей классификации, маркетинговые исследования делятся на определяющие проблему и исследования, способствующие ее решению. Эти два вида исследований являются первичными (исследования для собственных целей компании) и проводятся на фазах:
-инициации;
-разработки;
-опытного производства и тестирования;
-промышленного производства и распространения.
Каждая вышеназванная фаза использует наиболее оптимальные, максимально результативные техники исследований.

Вторичные маркетинговые исследования (проведенные сторонней компанией в своих целях с публикацией результатов) обычно не дают необходимой всеобъемлющей информации, но вполне демонстрируют общую картину по информативным запросам.

Классифицируя методы маркетинговых исследований, можно выделить количественные, качественные, наблюдательные и экспериментальные маркетинговые исследования.

Компании-инициаторы маркетинговых исследований доверяют их проведение профессионалам, которые, учитывая этические аспекты, добросовестно, планомерно, масштабировано проводят необходимые мероприятия.